Zamówienie i cena
Ile naklejek muszę zamówić?
Minimum to 10 sztuk jednego projektu. Im większy nakład, tym niższa cena za sztukę, co widać w tabeli pod ceną w kalkulatorze.
Jakie rozmiary mogę zamówić?
Od 5 do 30 cm z każdej strony. Potrzebujesz mniejszych albo większych naklejek? Napisz: kontakt@fensiwlepa.pl.
Czy cena w kalkulatorze jest ostateczna?
Tak, to cena brutto za całe zamówienie, z VAT. Do zapłaty dochodzi tylko koszt wysyłki: [SPOSOBY WYSYŁKI I KOSZTY].
Czym różni się „po obrysie” od „kształtu standardowego”?
Po obrysie wycinamy dokładnie wzdłuż kształtu Twojej grafiki. Kształt standardowy to prostokąt, prostokąt z zaokrąglonymi rogami, koło albo owal.
Co daje nacięcie podkładu?
Nacinamy podkład od spodu, dzięki czemu naklejkę łatwiej zdjąć z arkusza. Przydaje się szczególnie przy naklejkach rozdawanych klientom.
Kiedy wybrać laminat?
Gdy naklejka ma wytrzymać wilgoć, tarcie albo słońce, np. na butelkach, laptopach czy na zewnątrz. Do wyboru: matowy, błyszczący i soft touch (aksamitny w dotyku).
Pliki
W jakim formacie wysłać projekt?
Jako zamknięty plik PDF przygotowany według poradnika. Najważniejsze: spad 1 mm, kolory w CMYK, teksty zamienione na krzywe i linia cięcia na warstwie CutContour.
Czy mogę dosłać plik później?
Tak, plik możesz dodać w kalkulatorze albo przesłać po złożeniu zamówienia. Produkcję zaczynamy, gdy dostaniemy poprawny plik.
Co jeśli mój plik jest źle przygotowany?
Skontaktujemy się z Tobą przed drukiem. Możemy poprawić plik za Ciebie, ale wiąże się to z dodatkową opłatą: [OPŁATA ZA POPRAWĘ PLIKU].
Nie mam projektu. Pomożecie?
[DO USTALENIA: czy oferujecie projektowanie i za ile]
Realizacja i dostawa
Ile trwa realizacja?
4 dni robocze od zaksięgowania płatności i otrzymania poprawnego pliku. Do tego dochodzi czas dostawy.
Jak wysyłacie zamówienia?
[SPOSOBY WYSYŁKI I KOSZTY]
Jak mogę zapłacić?
[METODY PŁATNOŚCI]
Czy wystawiacie faktury?
[INFORMACJA O FAKTURACH]
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić naklejki?
Naklejki wykonujemy według Twojego projektu, dlatego nie przysługuje do nich prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli naklejki mają wadę, zgłoś reklamację.
Jak złożyć reklamację?
Napisz na kontakt@fensiwlepa.pl, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia naklejek. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.